Удовлетворенность потребителя: Эмпирические исследования и практика измерения. Монография

Discussion in 'Экономика' started by Catalyst, Mar 25, 2013.

  1. Catalyst

    Catalyst Букварик

    Ойнер О.К.
    Удовлетворенность потребителя: Эмпирические исследования и практика измерения. Монография

    [​IMG]

    Издательство: Инфра-М
    Жанр: Экономика

    Качество: Хорошее
    Страниц: 220
    Формат: pdf, fb2, epub

    В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес. Монография посвящена эмпирическим исследованиям удовлетворенности потребителей и практике ее измерения в различных секторах экономики и отдельных компаниях.
     



    Вложения:

Share This Page