Система менеджмента качества университета: руководство по качеству и избранные документированные процедуры

Шлыков Г.П.
Система менеджмента качества университета: руководство по качеству и избранные документированные процедуры



Издательство: «НТК «Трек»
Жанр: Высшее образование

Качество: Хорошее
Страниц: 300
Формат: pdf, fb2, epub

Представлены материалы и образцы документов системы менеджмента качества (СМК), разработанные в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 применительно к образовательному учреждению высшего профессионального образования. В книге отражен многолетний опыт, накопленный автором в ходе преподавательской деятельности в ВУЗе и при проведении многочисленных аудитов СМК в различных организациях. Автор рекомендует творчески использовать предложенные образцы документов, так как некоторые их положения, хотя и не противоречат основным принципам стандартов ИСО серии 9000, отражают личное мнение автора. Книга предназначена для сотрудников служб, разрабатывающих, внедряющих и поддерживающих в рабочем состоянии СМК образовательного учреждения, и студентов, обучающихся по специальностям «Стандартизация и сертификация» и «Управление качеством».