Макротренды в бизнесе: Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов

Солис Б.
Макротренды в бизнесе: Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов



Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Жанр: Предпринимательство и торговля

Качество: Хорошее
Страниц: 256
Формат: pdf, fb2, epub

Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории, она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами. В его книге вы найдете ответ на вопрос, почему потребительский опыт имеет столь огромное значение, и какое влияние он может оказать на будущее бизнеса в целом.