Как внедрить CRM-систему за 50 дней: Пошаговый план + бесплатная консультация по внедрению от эксперта

Рязанцев Алексей
Как внедрить CRM-систему за 50 дней: Пошаговый план + бесплатная консультация по внедрению от эксперта



Издательство: Омега-Л
Жанр: Управление проектами в бизнесе, консалтинг

Качество: Хорошее
Страниц: 188
Формат: pdf, fb2, epub

У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача, этой книги — сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов. В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы. Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет — на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.