Гарвардская школа переговоров: Как говорить НЕТ и добиваться результатов

Юри У.
Гарвардская школа переговоров: Как говорить НЕТ и добиваться результатов



Издательство: Альпина Бизнес Букс (Юнайтед Пресс)
Жанр: Менеджмент

Качество: Хорошее
Страниц: 240
Формат: pdf, fb2, epub

НЕТ – одно из самых важных и самое мощное слово в любом языке. Каждый день мы оказываемся в ситуациях, когда нам нужно говорить НЕТ коллегам, родным, партнерам. НЕТ защищает нас самих и то, что для нас важно и дорого. Но не вовремя и неправильно сказанное НЕТ отчуждает людей и вызывает у них гнев. Вот почему важно говорить НЕТ так, чтобы не спровоцировать конфликт, а сохранить хорошие отношения. Это искусство доступно каждому. Как убеждать и отстаивать свои жизненно важные интересы? Как сделать свое НЕТ твердым и мощным? Как сопротивляться агрессии и манипуляции со стороны собеседника? Как, в конце концов, все же добиться согласия? Этому не учат в школах и вузах. Обо всем этом вы узнаете, прочитав книгу выдающегося специалиста по переговорам Уильяма Юри.

 

Очень понравилось!!!)